Présentation

 La CMA a donc signé une charte des TCM dans laquelle elle s’engage à :
• Vous accompagner vers la résolution de vos difficultés de financement ;
• Vous contacter dans les 48h qui suivent l’appel au numéro azur 0810 00 12 10
• Vous orienter vers le dispositif adapté quand les difficultés n’entrent pas dans le champ d’intervention du médiateur ou le dépassement ;
• Vous assurer un suivi du dossier jusqu’à la prise en charge par le Médiateur du crédit ou l’interlocuteur ad hoc ;
• Respecter un secret absolu sur les informations portées à la connaissance du TCM et n’en faire état qu’à votre demande expresse.

L’accompagnement des Tiers de Confiance de la Médiation (TCM)
Un TCM peut intervenir pour vous aider à différentes étapes de la médiation. Tout d’abord, il peut intervenir avant la saisine du médiateur pour vous orienter dans la démarche à entreprendre pour résoudre vos difficultés et recourir au dispositif le plus adapté à votre situation. Ainsi, le TCM vous aide à formuler précisément vos besoins de financement.
Si la saisine du médiateur est nécessaire, il vous accompagne pour constituer votre dossier et en accélérer le traitement. Ensuite, pendant la médiation, il vous conseille dans la conduite des discussions avec les banques et les équipes de médiation et à préparer les documents demandés. Enfin, après la médiation, le TCM vous appuie dans la mise en œuvre des solutions identifiées.

Le Tiers de Confiance de la Médiation de la CMA est Patrick Ecalle.

Contact : 05 49 88 13 01- info@cm-86.fr

Au mois d’octobre prochain, vous aurez à élire vos représentants à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA). Je ne saurais trop attirer votre attention sur l’importance de ce scrutin. Certes, ces élections sont nettement moins médiatisées que les élections politiques. Elles sont néanmoins d’une importance primordiale, car il s’agit d’élire les professionnels qui auront en charge la défense de vos intérêts pour la prochaine mandature qui, je vous le rappelle, dure 5 ans. Il est très important que vous preniez part à ce scrutin, pour ajouter votre voix à celle des quelque 6 700 électeurs qui seront amenés à voter par correspondance. Car c’est aussi sur le taux de participation que repose la légitimité de notre action. Plus il sera élevé, plus nous serons entendus pour faire aboutir nos revendications. La CMA est avant tout VOTRE maison ! Elle est bien plus qu’une chambre d’enregistrement. C’est un centre de ressources où chaque professionnel que vous êtes peut trouver une réponse à ses besoins en matière de conseil, d’expertise ou de formation. Bref, la CMA est un établissement géré PAR les artisans POUR les artisans. A ce titre, elle doit faire entendre sa voix pour que nos attentes soient prises en compte par les pouvoirs publics et les collectivités territoriales en matière de réglementation et de politiques de développement. Vous trouverez dans ce numéro toutes les informations nécessaires sur le déroulement de ce scrutin et sur la manière d’y prendre part. Je vous en remercie par avance et je sais que je peux compter sur vous.